Бизнес малых и средних предприятий
alt image

Создание экосистем — устойчивый тренд в развитии современного бизнеса. Экосистемные решения всё чаще рассматриваются компаниями как возможность максимально удовлетворить потребности клиентов и получить мощное конкурентное преимущество.

Трансформация бизнеса

Крупные корпорации активно создают экосистемы. Вслед за мировыми первопроходцами, в чсиле которых Apple, Google, Amazon, Alibaba, по этому пути уверенно следуют российские высокотехнологичные компании. Безусловным лидером является Сбер, который давно вышел за границы банкинга, создав единое пользовательское пространство с доступом к услугам и сервисам из самых разных сфер, включая маркетплейс, онлайн-кинотеатр, доставку продуктов из супермаркетов, еды из ресторанов. Аудитория экосистемы Сбера в России — более 100 млн клиентов.

>

100

млн

клиентов — аудитория экосистемы Сбера в России

«Северсталь», в свою очередь, последовательно развивает экосистему на основе своей дистрибуционной сети. Компания не только совершенствует базовые услуги по реализации металлопроката через обширную сеть филиалов, но и внедряет дополнительные сервисы, в числе которых финансовые решения от банков-партнёров, цифровые сервисы, такие как электронный документооборот, программа лояльности.

«Северсталь

Маркет»

доступен круглосуточно с компьютера и телефона

Продажи в онлайн

Цифровые платформы становятся площадкой для развития сервисов и общения с клиентами. В ходе трансформации в технологическую компанию «Северсталь» одной из первых внедрила электронную торговлю металлопрокатом. «Северсталь Маркет» — удобный в использовании инструмент быстрых покупок, доступный круглосуточно с компьютера и телефона. На «витринах» магазина представлено более 5 тыс. наименований продукции самой компании, а также других производителей в дополнение линейки. Компания обеспечивает постоянное наличие на складах продуктовых наборов для основных ниш и возможность закупки от одной товарной единицы — пачки, рулона. Приобретая рулонный металлопрокат в интернет-магазине, можно оформить офлайн-заказ на его переработку в сервисном металлоцентре «Северсталь Дистрибуции» либо у партнеров компании в регионах России. Функционал площадки постоянно совершенствуется и расширяется. Регистрация и подписание договора занимают не более 15 минут, к услугам клиентов электронный документооборот и оплата, онлайн-расчет доставки, умный календарь для выбора даты отгрузки.

>

5

тыс.

наименований продукции

За последние пять лет «Северсталь Маркет» прошел много этапов развития. В том числе мы серьезно поработали над повышением скорости работы платформы, в результате она удвоилась по сравнению с 2019 г. Скорость загрузки страниц у нас гораздо выше, чем у большинства сайтов и интернет-порталов.

Даниил Ермолин

Руководитель проекта «Электронная коммерция» «Северсталь Дистрибуции»

В электронный формат переведены и аукционы металлопроката, аттестованного по техническим условиям, который используется для производства товаров неответственного назначения — например, садового инвентаря или заборов и ограждений. Простота и удобство пользования площадкой обеспечивают участникам быстрый старт, легкий поиск и отбор лотов с полными характеристиками, возможность массовых ставок.

Одно из предложений — кредитная бизнес-карта СберБанка по программе «Бизнес без купюр», имеющая беспроцентный период 100 дней и бесплатное годовое обслуживание на весь срок действия карты. Также клиенты могут воспользоваться 30-дневной рассрочкой на покупки в интернет-магазине стоимостью до 1 млн руб. или онлайн-кредитом по льготной ставке на заказы до 5 млн руб. Бóльшая сумма, до 50 млн руб., доступна в рамках кредитной линии под банковскую гарантию.

30

-дневная

рассрочка на покупки в интернет-магазине

Заказывай и выполняй

Стоит отметить еще один сервис «Северстали» для клиентов и партнеров — Metal Processing Hub. Это платформа, объединяющая заказчиков и исполнителей в сфере металлообработки. Для первых это возможность разместить заказ на лучших для себя условиях с точки зрения цены, качества и сроков, а исполнитель получает доступ к постоянному потоку заказов, что позволяет ему загружать свои мощности и участвовать в крупных заказах в кооперации с другими участниками платформы, в том числе с сервисными металлоцентрами. Компания берет на себя функции подбора исполнителя по заданным критериям, контроль выполнения заказа и логистику. Проект стартовал в начале текущего года и уже подтвердил заинтересованность клиентов.

К нам поступает 150–180 заявок в неделю — типовые заказы в сфере машиностроения, строительства и других областях. Как правило, через два-три дня заказчик получает коммерческое предложение.

Иван Антимонов

Руководитель проекта Metal Processing Hub

Запрос на причастность

Программа лояльности Plus «Северстали» предоставляет преимущества пользователям интернет-магазина металлопроката. Программа позволяет копить бонусы с покупок коммерческого сортамента со склада и обменивать их на различные привилегии. Бонусами можно оплатить до 1% стоимости металлопроката и 20% стоимости доставки. Также за бонусы можно получить поддоны и упаковку для заказанной продукции и продлить ее хранение на складе. Кроме того, программа лояльности дает доступ к консультациям по техническим вопросам, которые предоставляет сервис Techconsulting. Команда техэкспертов всегда готова оказать помощь по самым разным вопросам — логистика и хранение продукции, подбор, настройка и обслуживание оборудования, лабораторные испытания, обучение персонала, сопровождение аудитов и др. Для консультаций привлекается как внутренняя, так и внешняя экспертная сеть. Для клиентов и партнеров, которым важно ощущать себя в группе единомышленников, создано сообщество «Вместе». Сайт и канал в Telegram позволяют участникам сообщества быть в курсе отраслевых новостей и событий, читать аналитические обзоры и авторские колонки топ-менеджеров, делиться экспертизой, принимать участие в образовательных вебинарах.

до

20

%

стоимости доставки можно оплатить бонусами

Партнерство экосистем

Важнейшей составляющей любой экосистемы являются финансовые решения. «Северсталь» предоставляет такие возможности своим клиентам в партнерстве с банками, в числе которых СберБанк, Альфа-Банк, Открытие, Райффайзенбанк, Тинькофф, Росбанк. Оплачивать покупки в «Северсталь Маркете» можно через банк-клиент своего банка, а также кредитными и дебетовыми бизнес-картами.

Предлагаемые инструменты помогают малому и среднему бизнесу решить, пожалуй, основной запрос — возможность приобретать продукцию на условиях отсрочки платежа, учитывая насущную потребность в оборотных средствах.

Никита Чечко

Руководитель проектов развития финансовых сервисов «Северстали»

Источник: ИИС «Металлоснабжение и сбыт»


Комментарии

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность оставлять комментарии.

Вам может быть интересно