Энергетика
slide4

В преддверии Международного дня клиента, который отмечается 19 марта, мы подобрали для вас пять историй о том, как «Северсталь» решает вопросы, с которыми сталкиваются её клиенты и партнёры. Эти примеры показывают, что «Северсталь» — полноценный партнёр, к которому можно обратиться за экспертизой по любому вопросу, связанному с металлообработкой. Чтобы решить ваш вопрос, мы воспользуемся внутренней и внешней экспертными сетями, найдём выход из самой неординарной ситуации и будем рядом на каждом этапе.

Математическое решение физической задачи

У компании — производителя труб была заинтересованность снизить затраты и сократить сроки на проведение промышленных экспериментов при разработке новых видов продукции.

Мы знали, что у клиента ведутся работы в этом направлении, а у нас есть компетенции по созданию математических моделей. Поэтому мы предложили провести совместную работу и создать цифровой двойник технологического процесса производства труб. Потребовалась совместная работа в течение полутора лет, но результат оправдал затраченные усилия.

Созданный для клиента цифровой инструмент позволяет с высокой точностью определять механические свойства и геометрию готовой трубы на основании свойств штрипса, геометрии используемого инструмента и параметров процесса. Компьютерная модель может воспроизвести любые изменения реального процесса и в короткие сроки без затрат показать, к каким изменениям продукции они приведут. Наиболее эффективное направление использования модели — проверка первоначальных гипотез и выбор наиболее эффективных из них для последующих испытаний на трубоэлектросварочном стане.

Точность модели была верифицирована у клиента путем сравнения результатов расчёта с результатами эксперимента на стане. На сегодняшний день клиент уже выполнил несколько расчётов с использованием созданной модели.

Сложный маршрут

«Северсталь» поставляет одной строительной компании рулоны горячекатаной стали. Прокат отгружается на склады клиенту, после чего какое-то время хранится и перемещается, в следствие чего упаковка повреждается, и происходит пушение металлопроката. Распушённый металлопрокат травмоопасен. Кроме того, его нельзя передать в производство без доработки, которая, естественно, занимает время. Сроки выполнения обязательств перед клиентами увеличивались. Клиент обратился к нам с просьбой решить вопрос пушения металла при хранении и перемещении.

Сотрудники нашей компании приехали на склад к клиенту, определили проблематику и технологический маршрут, на котором происходило повреждение упаковки. Проанализировав ситуацию, мы предложили использовать более прочные упаковочные материалы и провели ряд экспериментов, в частности, произвели отгрузку рулонов в старой и новой упаковке. Получив обратную связь от клиента, мы зафиксировали результат в виде изменённых технологий упаковки.

Покорить гору спецодежды

К нам обратилась руководитель отдела закупок машиностроительного завода с просьбой помочь с оптимизацией хранения и распределения спецодежды: «У вас всё хорошо организовано. Когда мы приезжаем с визитом на ЧерМК, для нас подготовлены красивые комплекты спецодежды, каски со встроенными очками, всё подобрано по размеру. Мы тоже пробуем улучшиться, но пока не знаем, с чего начать».

У клиента работает около 10 тыс. человек, а учет выдачи средств индивидуальной защиты (СИЗ) ведётся преимущественно на бумаге. Планирование закупок и выдачи СИЗ настроено таким образом, что на склады поступает гора спецодежды, которую уже купили, но пока не используют. Клиент закупает некоторые СИЗ только потому, что этого требуют отраслевые нормы, но работники эти СИЗ не применяют. Специалисты «Северстали» рассказали клиенту об электронном учёте выдачи СИЗ, о термоэтикетках на спецодежде и о том, что отраслевые нормы по выдаче СИЗ можно пересматривать и успешно согласовывать изменения с Государственной инспекцией труда и Роспотребнадзором.

Мы рассказали клиенту, что вся спецодежда на складах «Северстали» принадлежит компании — поставщику СИЗ. Сами склады находятся в аренде у этой компании. Момент перехода собственности — это подпись сотрудника «Северстали» при получении СИЗ. В базе данных компании-партнёра есть информация о росте, размере одежды и обуви работников; она соблюдает нормы и сроки выдачи спецодежды, заполняет склады точечно под текущую потребность. Поточная модель, бережливое производство, никаких лишних запасов и «замороженных» средств.

В итоге у команды клиента появилось много идей о том, как лучше организовать работу с СИЗ на своем предприятии.

В разы дешевле

Автозавод обратился к нам с просьбой помочь снизить затраты на освидетельствование стеллажей. Сумма, озвученная за поверку поставщиком стеллажей, оказалась очень большой.

Наша команда сервиса Techconsulting нашла в компании «Лента», входящей в ГК «Севергрупп», специалиста с хорошими компетенциями по стеллажным конструкциям. Он уточнил, что для поверки стеллажей можно пользоваться услугами любой лицензированной компании, а не только той, что их поставила.

Обратившись к внешним экспертам, контакты которых нам дал партнёр «Северстали» — изготовитель стеллажей, мы узнали, что цена за техническое освидетельствование, названная клиенту поставщиком, явно завышена. Мы предоставили клиенту контакты другой аккредитованной компании, у которой есть опыт решения подобных вопросов. Оказалось, что техническое освидетельствование стеллажей может быть в 3-4 раза дешевле, чем изначально заявил производитель стеллажей. Сейчас автозавод организует тендер по этой услуге.

в

3–4

раза

может быть дешевле освидетельствование стеллажей

Морская защита

Металлопрокат с полимерным покрытием не поддается воздействию атмосферных осадков. Он отгружался строительной компании в стандартной упаковке. Клиент столкнулся со следующей проблемой: при размотке рулонов полоса проката в профилегибочных станках начинала буксовать. Это происходило из-за того, что во время хранения под упаковку попадала влага. Чтобы решить этот вопрос, клиент снимал металлопрокат с производства и сушил на протяжении до двух недель. Из-за потери времени на просушку проката происходила задержка исполнения обязательств перед партнерами.

Клиент обратился к нам с просьбой решить вопрос, как избежать намокания рулонов? Мы предложили использовать так называемую «морскую защиту», которая предотвращает попадание влаги внутрь упаковки.

Мы предупредили клиента, что такая упаковка будет дороже, с чем клиент согласился. Совместно мы отработали несколько заказов по поставке продукта в усиленной упаковке. Клиент убедился в эффективности решения и дал положительную обратную связь.

Сегодня в нашем каталоге упаковки для металлопроката с полимерным покрытием есть позиция «усиленная». Теперь, если клиент заявляет, что важно быстро переработать металл, мы рекомендуем ему заказывать усиленную упаковку, чтобы избежать проблемы с намоканием.


Комментарии

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность оставлять комментарии.

Вам может быть интересно