Новые возможности цифровой платформы Metal Processing Hub

Сегодня мы разработали новое IT-решение, которое позволит пользователям оформить и отслеживать заказ в один клик. Подробнее о возможностях обновлённой платформы можно узнать из записи вебинара с генеральным директором ООО «Северсталь Цифровые Решения» Иваном Антимоновым.

• Как стать поставщиком / исполнителем?

Оставить заявку на нашем сайте в разделе «Стать партнёром».

• Предусмотрен ли на платформе участник конструкторского бюро?

Сегодня мы таких услуг не оказываем, это дальнейшее развитие платформы. Думаю, в перспективе года.

• Есть ли у вас сравнение показателей компаний-участников платформы до и после?

На данный момент такого сравнения нет, мы не так много заказов разместили у наших партнёров. Отмечу, что уже есть две компании, для которых мы стали основным заказчиком.

• Обращались к вам, но через три недели получили отказ. Получается, нет гарантии, что вы поможете?

Мы свяжемся с вами по данному вопросу. Возможно, на тот момент не было нужного исполнителя. Платформа постоянно растёт, и всё большее количество заказов может быть нами охвачено.

• Собираетесь ли вы заниматься на платформе шагами «2» и «3» «производственного цикла в машиностроении»? (слайд 12 из презентации спикера — прим. ред.)

Да, как и отвечал на вебинаре, в горизонте года.

• Трейдерам будет невыгодно покупать продукцию большими портфелями?

У трейдеров на рынке сырья своё позиционирование и своя стратегия. Они сами принимают решения по объёмам закупок на комбинатах. Часть трейдеров в дальнейшем станут поставщиками.

• Есть ли гарантии, что при обращении к вам не будет проблем со сроками и качеством?

Гарантии между юридическими лицами всегда находятся в правовом поле. Если у вас контракт с «Северсталью», то ответчиком по возможным претензиям (сроки, качество) выступает «Северсталь». Для минимизации риска возможного негативного сценария мы выбираем в партнёры далеко не всех исполнителей. После размещения заказа исполнитель готовит график производства с основными контрольными точками. В процессе производства мы контролируем наших исполнителей: купили металл — предоставили фото и сертификаты, произвели порезку — предоставили фото и акты ОТК, обработали на станке — предоставили фото, акты и так далее. Если в процессе производства обнаруживаются проблемы, мы совместно с исполнителем участвуем в их решении, вплоть до переадресации заказа другому исполнителю. Главное — выполнение заказа для клиента.

• Расскажите, пожалуйста, как и где смотреть и забирать заявки.

Сейчас в личном кабинете на платформе доступны только те заявки, которые вам в проработку направил менеджер. В дальнейшем при реализации функционала «аукцион» вы сможете самостоятельно выбирать заявки из общего пула заявок.

• Есть ли горячая линия для исполнителей?

Есть общая линия проекта. Вы можете позвонить на неё, и вас переключат на сотрудника, который работает с исполнителями.
Тел.: 8 800 200 46 59, звонок по России бесплатный

• Какие объёмы рассматриваются?

Предпочтение сейчас отдаётся заказам, которые имеют потенциал в серии или в стоимости, потому что сейчас остаётся ещё много «ручной» работы, мелкие разовые заказы неэффективны. Мы всё больше раздвигаем рамки минимального заказа, и поскольку процессы выстроены эффективнее, сейчас берём заказы, от которых отказывались полгода назад. Мы ставим перед собой цель — работать с любыми заказами. Однако это вопрос автоматизации бизнес-процессов, над чем сейчас и работаем.

• Кто предоставляет металл по заявке — «Северсталь», заказчик или исполнитель?

Базово металл покупает исполнитель там, где ему удобнее. В некоторых проектах мы поставляли металл «Северстали», так как это было желание клиента и у нас была такая возможность, нужный металл был в наличии. Также сейчас мы работаем над схемами с давальческим металлом.

• Регистрация для исполнителя платная?

И для заказчика, и для исполнителя платформа бесплатная.

• Каковы критерии отбора исполнителей?

Во-первых, желание исполнителя работать на платформе, во-вторых — соответствие нашим требованиям:

1. успешное прохождение юрлицом проверки службой безопасности;

2. предоставление информации по техническим возможностям компании;

3. аудит (выборочно).

• Не боитесь ли вы, что столь широкий функционал заведёт платформу в тупик?

Мы проговаривали различные варианты построения платформы, были рассмотрены и взвешены различные схемы, проведены десятки интервью, проверено множество различных гипотез. Выбранный вариант развития платформы подтвердил эффективность и полезность для клиентов (заказчиков и исполнителей). Со временем все наши сервисы будут ещё больше соответствовать ситуации на рынке металлообработки.

• От какой суммы вы заключаете договоры?

На данный момент порог для рассмотрения заявки — 500 тыс. рублей. Но если заказ или заказчик имеет перспективу для дальнейшего взаимодействия, то выполняем заказы и за 50 тыс. рублей.