Металлопрокат «Северстали» на службе у клиента

Помимо качества продукции, среди преимуществ работы с компанией клиент отмечает географическую близость и, как следствие, гарантию соблюдения дисциплины поставок, а также высокий уровень услуг сервисной и технической поддержки.

Сотрудники службы технической поддержки выезжают на площадку клиента для проведения анализа ситуации, решения сложных технических вопросов и консультации по переработке металлопроката. В случае необходимости «Северсталь» инициирует мероприятия по дополнительной адаптации продукции под производственные процессы клиента, осуществляя комплексное сопровождение всех технических аспектов.

Так, в начале 2019 года одному из предприятий компании «Силовые машины» необходимо было обновить используемый межгосударственный стандарт на специальный толстолистовой прокат. Новый ГОСТ отменял действие предыдущего. В ходе переговоров с государственными надзорными органами техническим экспертам «Северстали» удалось восстановить ГОСТ 5520-79 1979 года ровно на один год, чтобы клиент продолжил реализацию ответственных проектов и получил время на внесение нового стандарта в нормативно-техническую документацию. В результате командной работы предприятие продолжило работу над ключевыми проектами в штатном режиме.