Александр Шевелев: Будущее промышленности на стыке инженерных компетенций

На панельной дискуссии «От лица CEO: как меняется управление людьми и бизнесом» в рамках конференции Headconf 2026 генеральный директор «Северстали» Александр Шевелев вместе с коллегами из разных отраслей обсуждал вызовы рынка труда, а также вопросы повышения производительности, технологии и новые возможности ИИ.

Будущее промышленности определяется не только новыми технологиями и оборудованием. В его основе — люди, которые умеют развиваться, работать вместе и применять технологии для решения реальных задач.

Для «Северстали» вызов сегодня — не столько нехватка сотрудников, сколько дефицит квалифицированных рабочих и инженеров. При этом производство должно работать эффективно даже в сложной рыночной ситуации. В бизнесе наша стратегия — не ограничиваться продажей сырья и чугуна, а двигаться в высокий передел и предлагать клиентам индивидуальные решения. В работе с людьми мы придерживаемся похожего подхода. Наша задача — не просто закрыть вакансию, но и создавать условия, в которых наши специалисты могут развиваться и создавать дополнительную ценность.

У сотрудников, выросших внутри компании, есть важное преимущество: они знают производство, технологии и людей. Человек, который прошел разные ступени производства, хорошо понимает процессы и коллег. Так формируется доверие — основа слаженной работы большой команды. Сотрудники знают, что руководитель понимает их задачи не по отчетам, он сам был на их месте. Многие наши производственные руководители начинали с рабочих позиций. Я сам 29 лет назад пришел в «Северсталь» на рабочую специальность.
Мы стремимся создать такую культуру, в которой людям хочется оставаться и развиваться вместе с компанией. Для этого важны не только конкурентная оплата, но и возможности для роста, забота о благополучии сотрудников, готовность слышать их обратную связь.

Чтобы человек был успешен в компании, а не искал, где лучше, мы выстроили целую систему. Для каждого уровня есть своя программа: школа мастеров, школа начальника цеха, ТОП-150. У нас самая высокая заработная плата в отрасли, а программу благополучия «Для своих» мы постоянно совершенствуем с учетом мнения работников. Более 90% сотрудников оценивают ее очень высоко.

На опыте мы убедились, что производственную безопасность нельзя обеспечить одними лишь директивными инструкциями и строгим контролем. Даже идеальные инструкции люди порой нарушают. Важно понимать, что мешает человеку действовать безопасно, как он видит проблему и какое решение готов предложить. Поэтому мы системно развиваем коучинговый стиль управления. Руководитель не раздает готовые указания, а вопросами помогает человеку понять задачу и самостоятельно найти решение. И это совсем не про мягкость и снисходительность. Наоборот, коучинговый стиль — это очень жестко. Такой стиль общения помогает договориться о ясных целях и ответственности за результат.

Это не отказ от требований, а способ сделать их понятными и осознанными. Когда человек понимает, что от него требуется и какие последствия наступят, он сам принимает решение и отвечает за него. Коучинг помогает докопаться до первопричин, а не просто фиксировать нарушения. Мы сочетаем его с четкой производственной системой. В результате наша культура остается человекоцентричной и эмпатичной, но нацеленной на результат.

Условия труда в металлургии всегда были непростыми: физическая нагрузка, запыленность, экологические факторы. Поэтому еще один важный приоритет — автоматизация и роботизация. Они помогают выводить людей с тяжелых и небезопасных участков и повышать производительность. До конца года на производствах «Северстали» должны заработать около 50 роботизированных комплексов. Речь не о том, чтобы заменить человека, а о том, чтобы поручить технике наиболее сложные и монотонные операции, а людям дать больше возможностей для квалифицированной работы и общения.
 
Искусственный интеллект уже 10 лет помогает решать задачи на наших производствах. Практически на всех основных агрегатах работают модели машинного обучения. Следующий шаг — объединять отдельные цифровые инструменты в единую систему и создать цифровые двойники технологических процессов. Мы уже пилотируем такой подход: экспертная система доменного процесса управляет выплавкой чугуна и учитывает расход твердого топлива. Параллельно растет и наш генеративный ИИ. В ближайшие один–два года мы рассчитываем получить от него эффект, сопоставимый с «классикой».

Сегодня бизнес, который хочет быть эффективным, не может обойтись без искусственного интеллекта. С ним кратно растет производительность. Но решение и ответственность всегда остаются за человеком. Технологии не подменяют реальный опыт и профессиональные суждения, а освобождают время и место для живого общения. Именно на стыке этого общения с клиентами и сотрудниками рождаются доверие и лояльность. Инструменты ИИ помогают выполнить работу, а отношения между людьми превращают результат в долгосрочное сотрудничество.

Для себя мы определили два фундамента, на которых держится организация будущего — это культура и технологии. Технологии меняют инструменты, но именно доверие между людьми остается основой результата. Человеку нужно время на выстраивание доверия. Невозможно провести настоящую коучинговую беседу, если выделить на нее 20 минут. Наши руководители тратят на лидерские обходы около 3,5 часов в неделю. Общение нужно для доверия, а доверие — для решения бизнес-задач и задач наших клиентов.

Что касается профессии будущего — в промышленности, безусловно, это инженер на стыке специальностей: механики и робототехники, энергетики и IT, инженерии и аналитики больших данных. Такие специалисты глубоко понимают технологию и возможности ИИ и создают решения, которые приносят реальную ценность. Поэтому важно быть открытым новому и учиться на протяжении всей жизни.

В прошлом году «Северсталь» стала №1 в Рейтинге работодателей hh.ru среди металлургических компаний. Для нас это серьезное признание, за которым стоят усилия тысяч людей. Если вы разделяете наши ценности — возможность развиваться, открытый диалог и ответственность за результат, — поддержите компанию и в этом году. Проголосовать можно по ссылке: rating.hh.ru/poll