Экспертное мнение
slide4

Кризисная ситуация 2020 г., спровоцированная пандемией, коснулась всех людей, повлияла на каждый бизнес, не обошла стороной ни одно государство. Именно в этот период вынужденных дистанцирования и изоляции очевидные преимущества получили компании, которые успели максимально оцифроваться. Части из них удалось минимизировать потери, а некоторые даже извлекли выгоду из сложившихся условий.

Агнес Риттер

Технический директор
компании «Северсталь»

Участники форума «Открытые инновации», который в целях предосторожности и сбережения здоровья людей прошёл на онлайн-платформе, обсудили новую реальность, в которой нам приходится жить; сделали прогнозы, большая часть которых ориентирована на глобальную цифровизацию.

В рамках сессии «DIGITALIZATION. Вторая волна цифровизации» Агнес Риттер, технический директор компании «Северсталь», рассказала, с какими вызовами пришлось столкнуться металлургам и какую роль в решении вопросов сыграли цифровые технологии; какие виды деятельности можно масштабировать под сложившуюся ситуацию, а какие нет.

Новые условия работы

Несмотря на общее негативное влияние на бизнес, пандемия помогла снять ряд вопросов, которые раньше долго обсуждались и не решались. В частности, теперь стало очевидно, что цифровизация является очень важным конкурентным преимуществом.

«Северстали», как и многим другим компаниям, пришлось перевести людей на удалённую работу. В течение пяти дней мы организовали дистанционный труд 7000 человек. Это был серьёзный вызов, который мы приняли. Благодаря наличию базы наработок, в числе которых электронный документооборот и автоматизация процессов, адаптация к новым условиям работы прошла легко.

Конечно, цифровизация — это мощный локомотив, который сегодня определяет векторы развития. Уже существуют шахты (пока не у «Северстали»), где работают только роботы. Тем не менее, мы как производственная компания далеко не все вопросы, стоящие перед предприятиями, можем решить онлайн. Отмечу, что некоторые работы, о дистанционной реализации которых мы раньше и не мечтали, мы всё же успешно провели. Например, используя технологии виртуальной реальности, удалённо наладили и запустили в эксплуатацию оборудование.

7

тыс.

человек переведены на удаленную работу

Важно учесть, что цифровизация позволяет нам как никогда прежде быть ближе к клиентам. Новые технологии стали важными элементами коммуникации. Сегодня нашим клиентам доступен интернет-магазин, в котором можно самостоятельно приобрести товар из широкого ассортимента — от арматуры до оцинкованного проката, от трубы до сопутствующей продукции. Легко рассчитать количество требуемого продукта с помощью онлайн-калькулятора, совершить оплату. Информация о статусе заказа, взаиморасчётах и многое другое доступно клиенту онлайн.

Агнес Риттер

Технический директор компании «Северсталь»

Для связи со специалистами компании организованы специальные формы обращения на сайте «Северстали», горячая линия; есть возможность проконсультироваться с помощью мессенджеров.

Для клиентов интернет-магазина действует программа лояльности Plus. Её участники могут получить не только материальную выгоду, но и консультацию технических экспертов.

Волна за волной

Сегодня мы говорим о том, что цифровизация приходит волнами. Первая волна была понятной: цифровые технологии использовались как инструмент постоянного совершенствования и увеличения прибыли компании. Почти все компании осознали, что благодаря внедрению нейронных сетей и автоматизации, работе с Big Data можно повысить производительность компании на 3-5%. Отмечу, что для промышленности это впечатляющие цифры.

до

5

%

повысилась производительность компании с Big Data

Следующая волна трансформации или диджитализации, о которой мы сегодня говорим, — это совсем другая логическая цепочка. Если цифровую платформу можно масштабировать бесконечно, то агрегатное производство — очень сложно. Физическая переработка 11 млн тонн стали требует реализации другой бизнес-модели, поэтому мы разрабатываем новые проекты. В их числе — платформа Metal Processing Hub, основная цель которой — стать коммуникационным каналом между тысячами машиностроительных и металлургических предприятий, цифровым агрегатором услуг по металлообработке подобно тому, как «Яндекс.Такси» стал агрегатором пассажирских транспортных услуг, а Booking — участников туристического рынка. На нашей платформе мы связываем заказчиков и агрегатное время.

Также мы считаем очень перспективным развитие нейронных сетей, которые мы создаем для того, чтобы более эффективно управлять оборудованием. Их коммерциализация — ещё один из вариантов масштабирования компании с помощью цифровых технологий. Подобная бизнес-модель направлена не на увеличение прибыли в обозримом будущем, а на расширение границ компании, повышение её капитализации.

Экология в цифре

Важно отметить, что цифровизация — мощный инструмент, с помощью которого можно сделать производство более экологичным. Для всех металлургических компаний, в том числе и для «Северстали», экология — очень значимая тема. Управление большими промышленными комплексами подразумевает высокую ответственность, в том числе и по отношению к окружающей среде. Диджитализация помогает не только измерять выбросы на предприятиях, но и виртуально моделировать производственные процессы, чтобы, ориентируясь на полученные данные, оптимизировать и совершенствовать мощности, делать производство более экологичным.

Очевидна прямая связь между цифровизацией и заботой об экологии, и связь эта не ограничивается контролем и модернизацией производства. Благодаря новым технологиям оптимизируются очень многие процессы, в числе которых и логистика. Мы знаем, что чем короче путь продукта от производителя до потребителя, тем меньше воздействие на окружающую среду.

Агнес Риттер

Технический директор компании «Северсталь»

Вам может быть интересно